POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
USE FIBRA – INTERNET FIBRA ÓPTICA PARA CONDOMÍNIOS
A USE FIBRA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, o titular dos dados declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. QUEM SOMOS
A USE FIBRA é uma empresa prestadora de serviços de acesso à internet banda larga via fibra óptica, atuando especialmente em condomínios residenciais, oferecendo também serviços adicionais conforme o plano contratado.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
A USE FIBRA poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade do serviço:
2.1. Dados de identificação
Nome completo
CPF ou CNPJ
Data de nascimento
2.2. Dados de contato
Endereço residencial
Telefone
E-mail
2.3. Dados contratuais e financeiros
Plano contratado
Informações de cobrança e pagamento
Histórico de atendimento e suporte
2.4. Dados técnicos
Endereço IP
Informações técnicas necessárias para a prestação do serviço
Registros de conexão, conforme exigência legal
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Prestação e gestão dos serviços contratados
Instalação, manutenção e suporte técnico
Emissão de cobranças e gestão financeira
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Comunicação com o cliente sobre serviços, avisos e suporte
Melhoria contínua da qualidade dos serviços
A USE FIBRA não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.
4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse da USE FIBRA
Consentimento do titular, quando aplicável
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A USE FIBRA poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
Prestadores de serviços e parceiros operacionais
Instituições financeiras e meios de pagamento
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou judicial
O compartilhamento ocorre sempre observando os princípios da necessidade, segurança e confidencialidade.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
A USE FIBRA adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos.
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Solicitação de exclusão, quando aplicável
Revogação do consentimento
Portabilidade dos dados, nos limites legais
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da USE FIBRA.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
O site da USE FIBRA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e garantir funcionalidades essenciais.
O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que isso poderá impactar algumas funcionalidades do site.
9. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário é responsável por:
Manter seus dados atualizados
Proteger suas credenciais de acesso
Utilizar os serviços de forma lícita e responsável
10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da USE FIBRA.
11. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, o titular poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da USE FIBRA.